Sorlia
À quoi sert la fiche
Quand un client tape « plombier » ou « coiffeur » suivi du nom de sa commune, Google affiche d’abord une carte et quelques établissements. Ces places viennent des fiches d’établissement, pas des sites internet.
La fiche est gratuite. Elle montre votre nom, votre téléphone, vos horaires, vos photos et les avis de vos clients, avec un bouton pour vous appeler.
Créer la fiche
Connectez-vous avec un compte Google, puis cherchez « Google Business Profile ». Saisissez le nom exact de votre entreprise, tel qu’il figure sur votre devanture ou vos devis.
Choisissez la catégorie principale qui décrit votre métier : c’est elle qui pèse le plus. Indiquez ensuite votre adresse ou, si vous vous déplacez chez vos clients, les communes que vous desservez.
Google vérifie enfin que l’établissement existe, selon les cas par courrier, par téléphone ou par une courte vidéo. La fiche devient visible après cette étape.
La remplir entièrement
Une fiche complète passe devant une fiche à moitié vide. Renseignez vos horaires, une description qui nomme vos services et vos communes, la liste de vos prestations et le lien vers votre site.
Ajoutez de vraies photos : votre devanture ou votre véhicule, vos réalisations, vous et votre équipe. Elles rassurent plus qu’une image de catalogue.
Obtenir des avis
Demandez un avis à chaque client satisfait, juste après le travail, en lui envoyant le lien direct de votre fiche. Répondez à chaque avis, y compris aux critiques, avec calme et précision.
Les avis doivent venir de vrais clients : les faux avis sont interdits et sanctionnés.
Relier la fiche et le site
Écrivez votre nom, votre adresse et votre téléphone de la même façon partout : sur la fiche, sur votre site, sur les annuaires. Google recoupe ces informations.
La fiche résume, le site détaille : vos services, vos réalisations, votre zone, le moyen de demander un devis. Chaque site Sorlia reprend vos coordonnées à l’identique et les transmet à Google sous forme de données structurées.
Pour la suite : le référencement Google compris dans chaque site et le site internet pour artisan.